Новый товар
До закупки и создания упаковки определяем документы и обязательные сведения.
Продажа товаров онлайн
Документы для маркетплейсов без расхождений
Сопоставляем товар, карточку, маркировку и обязательный документ до загрузки на Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет или Авито.
Получить расчётКороткий ответ
Маркетплейс не определяет обязательную форму оценки вместо законодательства. Для товара может требоваться сертификат, декларация, государственная регистрация или иной документ; если обязательная оценка не предусмотрена, иногда используют обоснованное отказное письмо. Продавец не обязательно должен быть заявителем в сертификате или декларации. Можно использовать документ изготовителя или поставщика, если он распространяется на продаваемый товар и поставку. Сверяют модели, изготовителя, статус документа и товаросопроводительные документы.
Когда нужна услуга
Проверка нужна как при запуске новой карточки, так и после запроса площадки или блокировки.
Запрос площадки
Разбираем формулировку требования и сопоставляем загруженный документ с карточкой.
Расширение линейки
Проверяем, входят ли новые артикулы в область действующего документа.
Что получает заказчик
Задача не сводится к загрузке PDF: нужно убрать противоречия во всей цепочке данных.
| Определение документа | Какой вид подтверждения или разъяснения нужен для данной продукции. |
|---|---|
| Проверка действующих файлов | Статус в реестре, модели, изготовитель, заявитель и применимые регламенты. |
| Сверка карточки и этикетки | Название, состав, возраст, назначение, бренд и обязательная маркировка. |
| План устранения замечаний | Что исправить в карточке, упаковке или документе и в каком порядке. |
Логотип площадки не меняет требованияWildberries, Ozon, Яндекс Маркет и Авито могут по-разному организовать проверку, но обязательность документа определяется товаром и нормативной базой.
Что нужно для первичного анализа
Чтобы не отвечать на запрос площадки вслепую, собираем сведения из карточки и фактической упаковки.
- Ссылка или скриншот карточки товара и текст запроса
- Фотографии товара, этикетки и упаковки
- Состав, назначение, возрастная категория и характеристики
- Изготовитель, импортёр, продавец и торговая марка
- Все имеющиеся сертификаты, декларации, СГР и протоколы
Какой результат может потребоваться
После идентификации возможны разные маршруты.
Обязательный документ
Сертификат, декларация или государственная регистрация по применимым требованиям.
Корректировка карточки
Документ действует, но название, модель или характеристики на площадке указаны иначе.
Обоснованное разъяснение
Если обязательная оценка не предусмотрена и площадке нужно объяснение.
Как проходит работа
Проверяем, какие документы нужны товару и можно ли использовать документы поставщика. Сопоставляем их с карточкой и маркировкой, помогаем подготовить комплект для загрузки на площадку.
1
Проверяем товар
Определяем нормативную категорию по фактическим характеристикам.
2
Сопоставляем документы
Сверяем реестры, область действия и участников с карточкой продавца.
3
Исправляем несоответствия
Формируем список изменений и при необходимости запускаем оформление.
4
Контролируем комплект
Перед загрузкой повторно проверяем файл, карточку и изображения упаковки.
От чего зависят срок и стоимость
Объём зависит от того, есть ли действующий документ и насколько данные совпадают.
Категория и ассортимент
Разные виды товаров требуют отдельных маршрутов, даже если продаются под одним брендом.
Состояние документов
Проверка готового корректного файла быстрее нового оформления или замены записи.
Качество карточек
Ошибки в составе, назначении и моделях могут потребовать редактирования каталога.
Нужен расчёт под конкретную продукцию?
Пришлите ссылку на карточку и имеющиеся документы — найдём фактическое расхождение до повторной загрузки.
Типовые ошибки и риски
Чужой документ
Совпадение бренда или изображения не доказывает, что сертификат относится к вашему товару.
Карточка шире документа
Один файл не покрывает автоматически все размеры, составы, модели и комплектации.
Отказное письмо на сертифицируемый товар
Площадка может принять файл технически, но это не устраняет нарушение и риск блокировки.
Частые вопросы
Для всех площадок нужен одинаковый документ?
Обязательный документ определяется товаром, поэтому нормативная основа одинакова. Но интерфейсы, сроки проверки и дополнительные требования к карточке у площадок могут различаться.
Можно использовать документ поставщика?
Да, если документ распространяется на ваш товар и поставку. Продавец и заявитель не обязаны совпадать. Проверьте изготовителя, модели, ассортимент, статус документа и связь товара с поставщиком по накладным, УПД или другим документам. Для сертификата или декларации на партию дополнительно сверяют реквизиты этой партии. Одного совпадения бренда недостаточно.
Что делать, если карточку заблокировали?
Сначала сохранить точный текст причины, затем проверить товар, реестр и совпадение данных. Повторная загрузка того же файла без устранения расхождения обычно не решает проблему.
Нужно ли отказное письмо?
Оно не является обязательным документом на каждый несертифицируемый товар. Его готовят, если площадка запрашивает обоснование отсутствия сертификата или декларации.
Вы гарантируете принятие документа площадкой?
Мы можем проверить нормативную и фактическую корректность комплекта. Решение о модерации принимает площадка, поэтому обещание стопроцентной приёмки было бы некорректным.
Полезные официальные источники: технические регламенты ЕЭК, реестр сертификатов, реестр деклараций. Перед оформлением учитываются действующие редакции регламентов, перечни продукции и сведения о конкретном товаре.
Проверить документы для маркетплейса
Укажите площадку, ссылку на товар и имеющиеся документы. Проверим, относятся ли они к вашей продукции, и поможем подготовить недостающие.